Política de envío

Política de Envíos — NovaWell

Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. No se procesan pedidos en días festivos.

Tiempos de entrega Los pedidos se entregan en un plazo de 8 a 18 días hábiles a partir de la confirmación del envío, tanto para envíos nacionales como internacionales.

Costos de envío ¡Envío gratis en todos tus pedidos! Sin costo adicional, sin monto mínimo.

Rastreo de pedidos Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.

Pedidos dañados Si tu pedido llega en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibirlo enviando evidencia fotográfica o en video del daño a través del chat de nuestra tienda. Una vez validada la evidencia, procesaremos tu reembolso.